Техническая
поддержка

Листайте вниз
01

Техническая поддержка и сопровождение сайтов

Постоянная техподдержка или разовые доработки

ПОСТОЯННАЯ
ТЕХПОДДЕРЖКА

Для сайтов, требующих выполнения регулярных заданий по доработке и поддержке работоспособности
Два варианта сотрудничества: постоянная техническая поддержка с фиксированной оплатой и техническая поддержка с оплатой работ по факту
От 5 000 руб. в месяц

РАЗОВЫЕ
ДОРАБОТКИ

Для небольших сайтов с редкими обновлениями, а также для компаний, в которых отсутствует штатный разработчик
Выполнение любых задач по ТЗ с оплатой по факту (почасовая тарификация), оперативная помощь в экстренных ситуациях
От 750 руб. за задачу

1 Step 1
Оставьте ваш номер, и я напишу вам в WhatsApp
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right
01.

Список оказываемых услуг

  • Комплексное сопровождение «под ключ»
    • Мониторинг и поддержка стабильной работы сайта
    • Оперативное устранение возникающих ошибок
  • Администрирование хостинга и серверов (VPS)
    • Настройка, мониторинг и поддержка серверов
    • Обеспечение защиты данных, настройка резервного копирования и восстановления
    • Взаимодействие с технической поддержкой хостинг-провайдера
    • Управление почтовыми ящиками на домене
    • Установка и продление SSL-сертификатов
  • Техническая поддержка сайта
    • Доработка функционала сайта, его модулей и компонентов
    • Обновление CMS, плагинов и модулей до актуальных версий
    • Оптимизация скорости загрузки сайта (PageSpeed)
    • Рефакторинг кода и устранение технических ошибок
  • Информационная поддержка (работа с контентом)
    • Создание и оформление новых страниц
    • Размещение и форматирование контента (статьи, новости, акции)
    • Добавление и обновление карточек товаров и услуг
  • Кибербезопасность
    • Комплексная защита сайта от вирусов, ботов, спама и DDoS-атак
    • Предотвращение утечек данных и несанкционированного доступа
  • Управление доменными именами
    • Регистрация, продление и перенос доменов
    • Изменение данных администраторов
    • Настройка DNS-записей
  • Решения для интернет-магазинов
    • Обновление каталогов и прайс-листов
    • Настройка выгрузки товаров в YML для маркетплейсов
    • Настройка почтовых рассылок и уведомлений в мессенджеры
    • Интеграция систем лояльности, реферальных программ, чат-ботов
  • Интеграции и синхронизация
    • Настройка синхронизации с CRM-системами, 1С, складскими программами
    • Подключение систем аналитики, маркетплейсов и отраслевых сервисов
  • Экстренная помощь
    • Оперативное реагирование на сбои и быстрое восстановление работоспособности сайта
  • Техническая SEO-оптимизация
    • Настройка robots.txt, sitemap.xml, микроразметки (Schema.org), оптимизация мета-тегов, настройка редиректов
    • Работа над улучшением индексации сайта поисковыми системами
  • Обучение работе с сайтом
    • Обучение сотрудников клиента работе с административной панелью сайта: самостоятельному добавлению новостей, товаров, редактированию страниц
02.

Общие условия

Техническое задание и Договор оказания услуг
Все работы производятся по Договору оказания услуг и Техническому заданию.
В процессе составления Технического задания определяются задачи и объём работ, необходимый для их решения. Технические задания оформляются как Приложения к Договору.
Условия, сроки выполнения работ и их стоимость фиксируются в Приложениях.
Доступы, которые необходимо предоставить
Для работы с файловой системой: полный доступ к хостинг-аккаунту / полный доступ к управлению сервером / данные для подключения по FTP
Для работы с базами данных: данные для подключения к базе данных
Для работы с сайтом: полный (админский) доступ в систему управления сайтом
Для работы с доменными именами: полный доступ к аккаунту регистратора доменных имён
Для работы с резервными копиями: полный доступ к облачным дискам / объектным хранилищам
Для работы с почтовыми ящиками: полный доступ к системе управления почтой домена
Для работы со сторонними сервисами (интеграция): полный доступ к сторонним сервисам
Сайты, которые мы берем в работу
Берём в работу любые сайты: лендинги, персональные и корпоративные сайты, сайты-визитки, интернет-магазины, онлайн-сервисы, кросплатформенные проекты
Берём в работу сайты на готовых CMS: WordPress, Opencart, 1c-Bitrix, ModX, Joomla, Drupal, DLE
Берем в работу сайты на фреймворках: Lavarel, Angular, AngularJS, Yii, Django
Берем в работу сайты на чистом PHP
НЕ БЕРЁМ в работу сайты, созданные на любых конструкторах, например Tilda, LP, или конструкторы банков и хостингов
Формирование стоимости услуг
Мы предоставляем несколько видов технической поддержки:
Постоянная техподдержка с фиксированной ежемесячной оплатой (подходит для сайтов с регулярным потоком задач)
Постоянная техподдержка с оплатой по факту выполненных работ (подходит для сайтов, задачи по которым поступают нерегулярно)
Разовые доработки и экстренная техпомощь (подходит для небольших сайтов с редкими обновлениями, а также для компаний, в которых отсутствует штатный разработчик)

Объём и стоимость работ рассчитываются по часовой ставке и фиксируются в Техническом задании (Приложении к Договору).

Стоимость часа работы при ежемесячном объёме работ до 15 часов составляет:
1000 руб/час для сайтов на CMS WordPress
1500 руб/час для сайтов на CMS ModX, Joomla, Drupal
2000 руб/час для сайтов на CMS Opencart, DLE
3000 руб/час для сайтов на CMS 1C-Bitrix
5000 руб/час для сайтов на фреймворках и PHP
6500 руб/час для кроссплатформенных проектов

При ежемесячном объёме работ свыше 15 часов действует скидка:
10% на объём работ от 16 до 50 часов
20% на объём работ от 51 до 100 часов
30% на объём работ от 101 часа и более

Документы и бухгалтерская отчетность
Все виды работ ведутся от лица самозанятого предпринимателя (СП, плательщика НПД).
Заключается Договор, включающий в себя Приложения к Договору – Технические задания.
На каждый платеж (наличный или безналичный) предоставляется пакет документов: Акт выполненных работ и Чек. Все чеки хранятся в течение 25 лет в базе ФНС на сайте nalog.ru.
При необходимости подписываются акты сверки и прочие отчётные документы.
Оригиналы документов отправляются по адресу заказчика компаниями «Почта России» или «СДЭК».
Если вы ООО или ИП на ОСНО или на упрощёнке «доходы минус расходы» – смело можете в полном объеме относить на затраты все услуги.
03.

Ваш сайт под надежной защитой: Профессиональная поддержка и развитие

Привет! Я Галина, разработчик веб-сайтов, программист и маркетолог. Я знаю, что создание сайта — это только начало большого пути. Сайт – это как автомобиль или дом. Чтобы он служил долго, работал без сбоев и был в безопасности, ему нужен регулярный уход и внимание. И я также знаю, что у вас, как у владельца бизнеса, нет времени и желания разбираться в коде, хостингах и плагинах. Ваша задача – развивать свое дело. Моя задача – обеспечить вам полное спокойствие за ваш главный онлайн-актив.

Эта страница для тех, кто понимает, что профессиональное сопровождение сайта – это не расход, а инвестиция в стабильность и безопасность бизнеса. Я здесь, чтобы взять все технические заботы на себя.

Что включает в себя техническая поддержка от профессионала?

Это не просто «починка, когда сломалось». Это комплексная работа на опережение, чтобы ничего не ломалось. Наша услуга по технической поддержке сайта включает все, что нужно для его здоровья и роста:

  • Безопасность и защита: Проактивный мониторинг угроз, установка файрволов, регулярное сканирование на вирусы и защита от взлома. Ваш сайт и данные клиентов будут в безопасности.
  • Стабильная работа: Оперативное исправление любых ошибок, будь то «белый экран», неработающая форма или проблема с отображением на мобильных устройствах.
  • Актуализация и контент: Регулярное обновление CMS и плагинов, а также помощь в наполнении сайта: добавление новостей, акций, товаров, статей.
  • Доработка функционала: Нужно подключить онлайн-оплату, калькулятор или новый раздел? Легко. Развиваем сайт вместе с вашим бизнесом.
  • Оптимизация и скорость: Постоянная работа над ускорением загрузки сайта, что напрямую влияет на лояльность посетителей и позиции в поисковых системах.
  • Резервное копирование: Настройка автоматических бэкапов. Даже если случится форс-мажор, мы всегда сможем быстро восстановить сайт.

Опыт, которому доверяют: Примеры сайтов на обслуживании

Для меня обслуживание сайтов – это долгосрочное партнерство. Я глубоко вникаю в каждый проект, чтобы он не просто работал, а приносил результат.

  • Интернет-магазин эко-косметики:
    Задачи: Ежемесячный аудит безопасности, оптимизация скорости загрузки карточек товаров, доработка фильтров в каталоге.
    Результат: Скорость загрузки каталога выросла на 30%, а показатель отказов снизился на 15%. Клиенты легко находят нужный товар, продажи растут.
  • Корпоративный сайт юридической компании:
    Задачи: Еженедельное обновление раздела «Публикации», обеспечение бесперебойной работы форм обратной связи, строгий контроль безопасности.
    Результат: Полное спокойствие для владельцев. Они сфокусированы на клиентах, зная, что их онлайн-представительство всегда в идеальном порядке и ни одна заявка не будет упущена.
  • Сайт-портфолио известного фотографа:
    Задачи: Оптимизация тяжелых изображений без потери качества, настройка «ленивой загрузки» для галерей, консультации по ведению блога.
    Результат: Сайт «летает» даже с сотнями фотографий, что критически важно для имиджа.

Самый простой способ решить вашу проблему

Перестаньте беспокоиться о технических проблемах. Доверьте свой сайт специалисту, который искренне переживает за его судьбу так же, как и вы.

Ваш сайт работает медленно, выдает ошибку или вам просто нужна помощь с его обновлением? Не нужно заполнять длинные анкеты. Самый быстрый способ получить помощь – просто написать мне.

Нажмите на кнопку и опишите вашу задачу прямо в WhatsApp. Я отвечу в кратчайшие сроки, и мы найдем лучшее решение. Это просто, быстро и эффективно.

Дорогие заказчики!

Прошу принять во внимание: я частный разработчик, у меня нет менеджеров или ассистентов. Всё моё время посвящено написанию кода и работе над вашими проектами, поэтому я не всегда могу ответить на телефонный звонок.

 

Пожалуйста, не звоните, а пишите в WhatsApp, Telegram или на e-mail. Это позволит мне глубже вникнуть в вашу задачу и оперативно дать развёрнутый ответ, не отвлекаясь от работы над проектами.

Телефонный разговор, конечно же, возможен, но только по предварительной договорённости.

Благодарю за понимание!

6 или 12

месяцев

хостинга

 в подарок!